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そのまま使える「お客様の声」事例2026.02.06
お客様の声①（経営層）
「営業を増やす前に、考え方を揃える必要があると気づきました」
これまでは、新規開拓＝営業強化だと思っていました。
ただ、実際に整理してみると、
会社として“何を取りに行くのか”が曖昧なまま
行動量だけを増やしていたことに気づかされました。いまは、案件ごとに迷う時間が減り、
「やらない判断」を説明できるようになっています。
派手な変化ではありませんが、
経営としての手応えは確実に変わりました。（物流会社／経営層）
お客様の声②（営業責任者）
「ナンパのような営業を、やめる理由ができました」
新規開拓と言われると、
とにかく動かなければ、という空気がありました。ただ、軸を整理したことで、
「合わない案件は追わない」という判断が
個人の感覚ではなく、
会社の判断としてできるようになりました。結果的に、営業活動は減りましたが、
話す内容は濃くなったと思います。（物流会社／営業責任者）
お客様の声③（現場管理者）
「現場と営業の会話が噛み合うようになりました」
以前は、新しい案件の話が来るたびに、
現場としては不安が先に立っていました。いまは、
なぜその仕事をやるのか、
どこに無理が出そうか、
そういった話を事前に共有できます。すべてが楽になったわけではありませんが、
少なくとも「理由が分からない仕事」は減りました。（物流会社／現場管理者）
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